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購物常見問題

購物常見問題

Q1. 目前提供哪些付款方式?

目前提供付款方式有一種:

『貨到』付款。

Q2.如何保固或維修?

台灣屏東有售後中心,請聯絡客服人員,客服人員會提供您保固或維修之相關資訊,

Q3. 如何計算「七天鑑賞期」?

根據消費者保護法之規定,億貝斯特提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益,是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止,為七日鑑賞期限。 
例如,完成簽收的時間是05/11,其七天鑑賞期起訖日即為05/12~05/18。您如欲辦理退貨需於「05/18前」至與客服連絡提出退貨申請。

提醒您!以下情況將無法為您辦理退貨,煩請留意以免影響您的退貨權益。
1.商品已有使用痕跡
2.退回時,商品配件不全
3.活動贈品未退回
4.超過七天鑑賞期

Q4.海外購物一定要下載【EZ WAY易利委】實名認證嗎?不實名認證是否可以下單?

您好,若不進行實名認證,會導致貨物無法通關,所以請問做好實名認證後,再下單喔 

Q5.實名認證要如何操作?

請查看實名認證說明

Q6.能否使用國際信用卡付款?

您好,目前網站尚未開通國際信用卡服務